上海“宠物市场”套路多，“星期宠”避得开吗？｜315“星期宠”查询①

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东方网·纵相新闻陈丽娜实习生黄紫凝诸晨瑜

“它抽搐了一晚上，我也陪了它一整晚。狗狗苦楚嚎叫的视频我还保存着，一看就掉眼泪。”顾客戴茜告知东方网·纵相新闻，2月18日她在上海联航路1818弄的一家宠物店购买了一只小边牧，回家第3天狗狗开端流黄涕、咳嗽。宠物店老板让她喂了阿奇霉素，之后小狗症状加剧，带去医院才知得了犬瘟。

3月初，东方网·纵相新闻根据数位买到“星期宠”顾客的反映，前往上海多家宠物店看望，并采访宠物职业业内人士、动物检疫人员与政府部分，发现一些宠物店出售套路惊人共同，宠物作为“非规范”产品短少售卖规范，加大了顾客的维权难度。

本年“3·15”世界顾客权益日，东方网推出起底“星期宠”查询报导，对有购宠方案的顾客以示提示。

商家套路多：中介引流，买前包退换，健康不透明

多名顾客告知纵相新闻，他们大都是从小红书、闲鱼等渠道看到名为“上海大型宠物买卖市场”、“上海猫舍犬舍”的引流帖后联系上对方，“配图还有顾客挑选宠物的热烈局面。”不过，这些并非商家，而是宠物中介。他们发送宠物店邻近的其他商户地址，等顾客抵达后，再一步步引导其到店。

图说：小红书渠道上不少用户发布“上海宠物市场”相似图文内容。

3月初，记者从小红书渠道联系了多位发布“上海宠物市场”等相似内容的发帖者，并与他们添加了微信，成果给出店址的“套路”简直共同。此外，记者发现，无论是招牌仍是宠物，与网上的引流帖比较也驴头不对马嘴。

图说：记者发现，中介发来的地址是一个建设中的楼盘。

记者3月1日看望的一家网上名为“浦东犬舍猫舍宠物基地”的店肆坐落秀浦路339号一汽配城内。店外没有招牌，玻璃门上只要“犬舍猫舍”四个字，进门就能闻到一股异味。

店内所售犬只多为幼犬，关在笼子内，笼子中没有垫子、水、狗粮。记者发现，不少幼犬呈现软便、咳嗽等现象。其间一只6个月大的边牧幼犬十分夺目，记者问询疫苗接种情况，对方称都“打好了”，随后又改口称“只打了三针四联，没有打狂犬疫苗”。而根据《上海市养犬管理条例》第38条规则，犬龄满三个月但并未承受狂犬病疫苗接种的犬只制止出售。

宠物职业从业者张未（化名）告知纵相新闻，现在宠物工业出售中确实存在“中介”这一人物，一个人好几部手机，担任十几家宠物店的线上引流与获客，等顾客进店消费后再赚提成，“他们底子不清楚宠物店情况，能成一单是一单。”

迷人的上海“宠物市场”套路多，“星期宠”避得开吗？｜315“星期宠”调查①的图片

购买前，商家确保宠物没问题，接种过疫苗、驱过虫。但顾客称，他们向商家索要宠物接种疫苗本，商家会以“现在找不到之后拍照发你”“确保没问题，有问题你来换”等各种理由推脱。更有甚者，3月5日记者看望康桥东路958号某宠物店，以看中某只幼犬为由向商家索要其检疫证明时，对方称“这东西不是给你看的”。

图说：康桥东路958号园区内一宠物店外无任何显着招牌。陈丽娜摄

宠物患病后，顾客以商家供给的购买协议为由要求对方退钱。根据多名顾客向纵相新闻供给的协议，商家许诺若宠物24小时内呈现流行症可退或换同价位宠物；一周内呈现流行症能够洽谈调度或替换宠物。但实际操作中，商家并不肯退钱，而是替换，乃至推诿。一位顾客告知记者，即便替换宠物，换到的也是有病的，“宠物店消杀不到位，替换是没有意义的，宠物早被感染了。”

图源：受访者Leo

维权争议在于“宠物病因”，消费时保存根据

顾客Leo告知纵相新闻，小狗在买回家第5天确诊犬细微后，她曾向属地派出所、12345市民服务热线、区农业乡村委员会、市顾客协会等多个部分投诉，要求商家退回宠物的费用与医疗费，“他们都表明不能强制商家退钱。”最终，当她把和律师签署诉讼署理合同的托付书相片发给商家时，对刚才退回了她所付出的5000元。

图源：受访者Leo

戴茜的小狗逝世后，她一度以为是自己照料不周，直到联系上其他顾客，才知道或许是“星期狗”。“那几天看着空荡荡的小窝，如同还能听到它的叫声和摇尾巴的声响。”商家推脱的情绪更令她要为小狗讨回公道，现在她已预备申述。

广东尚尧律师事务所律师吴意祺3月11日告知纵相新闻，正因为部分商家知晓售卖“星期宠”的法令危险，顾客一旦走法令程序或许要承当退一赔三的职责，因而挑选提早退费，“这算排难解纷，顾客也或许不再追查。”

他主张顾客保存好商家供给的服务协议、单据等并开具发票，一起图文聊天记录、视频等也要保存。若不幸购买到“星期宠”，顾客可托付律师进行民事诉讼，“别的媒体曝光后商家天然也没生意了，退一赔三能触及商家的底子利益。”

3月13日，上海市闵行法院立案庭法官助理安冉承受纵相新闻采访时表明，2020年至2022年闵行法院受理宠物消费类案子呈上升趋势，“2022年达小顶峰，2023年之后有所削减。”她介绍，案子的争议点首要在于“宠物病因”系出售时即存在，仍是不妥喂食形成。这需求结合宠物病况发病时刻、病程开展、严峻程度、医治及成果判别。