“关税风暴”下的海运物流业 美线承压下行 多商场布局对冲危险
“近期美国持续加关税后，大部分出口商都挑选暂停出货，来张望关税方针的改动。”广东高穗供应链有限公司司理李勇4月14日告知21世纪经济报导记者。
自本年美国宣告征收“对等关税”以来，影响逐步传导至航运业，美线海运运费动摇、订单削减是直接改动，而关税改动不确定性等问题也将为航运业格式带来久远影响。
一些物流、海外仓职业从业者告知21世纪经济报导记者，现在美线航运的大都货掌管张望情绪，进口商和出口商需求时刻去商洽交流新添加的关税怎么分摊。现在物流企业在进行多元商场布局，拓宽美线之外的多个运送线路以对冲危险。海外仓企业对商场未来持更达观情绪，久远看，全球化布局海外仓是趋势和时机。
我国（深圳）归纳开发研究院物流与供应链研究所所长王国文在承受21世纪经济报导记者采访时表明，加征关税必定会反映在交易量的改动上，会对两国交易带来直接影响，但关税方针到航运物流职业的传导机制需求必定的适应性进程，对货主而言，需求一段镇定的调查期，或许长达几个月。
“从久远看，‘关税战’会带来中美交易流的改动，也会对全球经济带来改动。以往因全球化分工构成的出产比较优势，不会因为短期关税方针调整带来大的改动，但关税方针会构成交易流的短期适应性改动，例如中美正常交易会更多中转到第三地完结，然后添加我国和其他区域物流运送。多元布局是应对关税和交易不稳定性的有用应对办法。”王国文说。
美线货量下探
依据上海航运交易所4月12日发布的陈述，短期看，美国“对等关税”现已开端对中美航线运送商场发生了必定的影响。4月11日这一周，部分货品撤销了出运方案，即期商场订舱显着削减，价格小幅调整。4月11日，上海港出口至美西和美东根本港商场运价（海运及海运附加费）别离较上期跌落4.8%、2.4%。
据央视新闻报导，4月16日，外交部发言人林剑掌管例行记者会。有记者发问，美国白宫在官网的最新声明表明，因为我国采纳报复性办法，美对华关税加征至245%，中方有何回应？林剑表明，详细税率的数字，你能够问问美方。
美国一边加征关税，一边又豁免部分关税。据新华社音讯，美国海关与边境维护局11日晚宣告，联邦政府已赞同对智能手机、电脑、芯片等电子产品革除所谓“对等关税”。
一些受访的货代公司表明，3—4月一般是出货冷季，当时有货主暂停出货的状况，也有些货持续装船、抢运，但更多的货掌管张望情绪。
从海运状况看，因为本身运送周期比较长，出货量比较平稳，面临关税改动冲击，海运仍有必定惯性，部分货主甘愿冒一些危险，也想要坚持交易流，削减对上下流供货商和客户关系的危害。
不过，也有物流企业反响，近期海运方面，运往美国商场的一般交易货品急剧下滑。
李勇对关税战影响物流职业的状况有直观感触，“4月14日这周开端，空运到美国的一般交易普货量削减90%，电商小包裹暂时未受影响。”
李勇表明，飞机运力方面，估计美线航司会削减50%的货机航班。关于做头程空运货代公司来说，假如航司航班削减，一起货量削减的状况下，空运价格还要张望。
此外，据新华社报导，我国轻工业联合会发布声明称，美国政府宣告将于5月2日中止对来自我国大陆和我国香港800美元以下小额包裹的免税方针。美国这一行为，粗犷破坏了中美正常交易次序，严重影响了全球工业协作，极大危害了包含美国人民在内的顾客权益。
“空运的时效性十分强，特别是电商小包裹，在800美元免税撤销的状况下，未来空运的货量和途径会发生必定改动，例如走集配、做海外仓。”王国文剖析。
乐歌海外仓招商司理许越在承受21世纪经济报导记者采访时表明，美国加征关税关于海外仓的直接影响不大，关于跨境客户影响比较大，关税的不确定性对备货会构成必定的影响，现在还没有发生货品停留、库存积压等问题，反而是较早之前备的货品反而能够售卖一段时刻，现在需求做的便是重视关税方针改动。
中美之间的交易流现已构成，货主做怎样的反响，短期内是否会直接反映在货品发运改动，还需求后续持续调查。
“美国加征关税的不确定性改动十分大，此前对部分国家‘对等关税’豁免90天，近期又豁免部分品类，因而，对货主而言，需求有一段镇定的调查期，或许长达几个月，坚持以不变应万变的心态。”王国文主张。
王国文剖析，美国许多消费需求也是刚性的，例如电子产品、家用电器、纺织服装、玩具、食物等，这些刚需会带来交易流，在美国对全球加关税状况下，美国家庭消费仍要进行，未来怎么承当这些上涨的消费本钱，顾客愿不愿意买单，下一步仍要持续调查。
拓宽多元商场应对危险
本年一季度，我国货品交易进出口10.3万亿元，同比增加1.3%，进出口规划创前史同期新高。同期，我国首要港口集装箱吞吐量增加显着，例如山东港口集装箱吞吐量同比增加超7%，广州港集装箱吞吐量同比增加7.02%。
王国文以为，从现在数据看，我国港口对美发货还没有断崖式下降，现已装船的货品还在持续发货，从微观看，此前外贸企业“抢出口”，备货补仓、提早发运、海外仓暂避等都是一些应变办法。
关于关税不确定性下航运物流职业的全体走势，商场参加方怎么看？
招商轮船此前在投资者渠道回应称，现在关税影响的走向存在不确定性，可是无论是油轮、干散货仍是集装箱或其他航运，只需世界上还有交易还需求交易，航运均是刚需，海运一直是本钱最低的大宗产品运送手法。
马士基集团向21世纪经济报导记者表明，伴随着频频的改动，集团觉得猜测这一事情会怎么开展还为时尚早。
马士基首席商务官Karsten Kildahl表明，现在有许多客户采纳“张望”战略，在坚持货品流通的一起，根据各种或许状况证明不同解决方案，尽量下降对本身的影响。不确定性仍然是首要应战。在状况明亮之前，估计客户会更为慎重地坚持合理的库存水平，并想方设法为供应链增加更多的灵敏性。
Karsten Kildahl称，客户关怀的论题还会集在发掘新的时机上——即使用灵敏的物流产品来加速或减缓货品运送速度，以及将货品转运到其他商场，例如保税仓储、推迟运送，为库房中已配送的货品换标等。
王国文表明，供应链寻求的是总本钱最低，既包含出产本钱，也包含物流本钱也便是运费和运送时刻，假如因为关税带来交易本钱也便是产品价格的改动，交易两边就会经过物流的途径和时刻挑选对冲价格反响，也会带来供应链总本钱的进一步优化。
“终究决议交易流向的是供应链总本钱的优化和装备，发货人和承运人需求愈加灵敏的线路设置和考量，一些品类快速运送，一些品类能够迂回运送，对供应链弹性和耐性的要求更高。”王国文说。
李勇也认同多元化布局的重要性，“尽管美国商场不稳定会对公司业绩构成影响，可是咱们公司物流产品本身比较健全，除美国以外的国家和地区，公司早已实行了多元化的布局，物流产品掩盖全球大部分海运港口和大部分空运机场。”
广州一家轿车物流运送企业相关负责人表明，企业最早出口美国商场的轿车占比也不到20%，因为对美交易的不确定性，2020年左右企业就中止了二手车出口美国的事务，近几个月现已中止出口美国西海岸、东海岸的一手轿车事务。
“全体看，对美出口轿车事务量占比也不大，受影响有限。现在，咱们首要做东南亚、欧洲等商场的轿车出口，和对美事务是分隔的商场，暂时不太受美国此次加征关税的影响。”上述轿车物流运送企业相关负责人表明。
国内的外贸企业和物流企业正在寻求多方降本钱，一起和进口商进一步洽谈。
“尽管关税带来了许多不确定性，可是部分企业仍是会挑选正常发货，为了保住店肆和链接。海外仓企业会经过价格再商洽，和快递公司进行商量，进一步下降本钱。”许越说。
海外仓企业对未来坚持了必定的决心。许越表明，尽管关税方针多变，关于一些企业来说，反而是个时机。乐歌海外仓除了美国商场，也开设英国、德国、加拿大海外仓，客户也能够多个国家布局，进步本身的抗危险才能。
王国文以为，多元布局是应对关税和交易不稳定性的有用应对办法。供应链的耐性和弹性便是在某些阻断状况下，企业有更好更快的选项，做更多的预备。因而，对出产、物流等各类企业而言，加速海外仓的布局是重要一步，从这个视点看，这一轮“关税战”未来会构成全球化进一步开展。
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在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
租借消费套路多？“人人租”渠道被指不作为
来历：羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起...
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