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租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
人人租敞开“租”享未来，引领消费新趋势
冲击黑中介，人人租呼吁共筑新租借良性生态
【#央视曝光人人租##租借手机装置监管锁要挟顾客#】#总台财经查询#记者根据人人租渠道上挂号的商铺经营地址，在全国多地寻找了十多家，无一家商铺的地址是精确的。一家坐落成都的入驻商家向记者泄漏，所谓的租借，其实便是顾客在分期购买手机，赢利高，收益颇丰。一起，人人租渠道和入驻商户达成了“默契”，对租借手机的成色、定价没有任何监管、辅导。人人租渠道和入驻商家告知记者，为了避免顾客在租借中止供或许脱单跑路，他们往往会在租借的手机中，暗里装置一个监管锁软件，假如顾客没有准时交给分期租借费用，渠道或许商家便可以长途锁死手机，除非商家解锁，不然手机无法运用，乃至很有或许盗取顾客手机相册内容，要挟顾客无条件交钱……
与别人合购彩票中大奖是一件大快人心的事，但是这个意外大奖却让阿莉、阿强（均为化名）两人的再婚家庭起胶葛。因阿莉隐秘120万元奖金，阿强向法院申述离婚时要求切割奖金50万元。
揭阳市中级人民法院今日（4月3日）表明，该院近来对这起离婚胶葛作出维持原判的二审判定，判定准予两人离婚，百万奖金系夫妻一起产业，阿莉应付出阿强夫妻一起产业中切割款50万元。
事情：妻子买彩票中奖120万元，未奉告老公
2009年，阿莉和阿强经人介绍知道，并于2010年挂号成婚，婚后生育一子。此前，两边各有一段婚姻，各自哺育一个女儿，两人走在一同后，组成一个五口之家。自儿子出世后，阿莉便在家照料3个孩子，阿强外出打工，每月向阿莉付出世活费。
2020年6月，阿莉与朋友合购福利彩票，没想到该票喜中当期一等奖，奖金为税后576万元。2020年6月15日，阿莉伴随朋友一同去兑奖，当天她的账户转入120万元，随后她将其间的100万元办理了定期存款事务。
材料图/新华社
但是，关于喜中大奖的音讯，阿莉并没有与阿强共享。也是在6月15日这一天，阿强因作业与阿莉分家，但每月仍向阿莉转账2200元，用以家庭日子花销。
2020年10月起，阿强向阿莉转账的数额短缺，因而与阿莉产生对立，二人在交流中，阿莉数次自动提出离婚。之后，得知底细的阿强向法院申述离婚，要求切割奖金中的50万元，并承当因家庭日子开支对外负债的一半清偿职责。
庭审中，两人婚姻存续期间一起产业的切割问题，以及阿强因日子所需所负债款是否为夫妻一起债款成为焦点。关于这笔120万元的金钱，阿莉再三否定是彩票奖金，自称是其向朋友借的购房款，并出示了借单、收条等依据，阿强就此进行质证，并供给相关凭据。
一审法院审理以为，阿莉并未就告贷和还款进程作出合理阐明，对其供给的依据不予采信。阿莉婚后购买福利彩票中奖，所得奖金依法归于夫妻一起产业。阿强因家庭日子开支向外负债2.94万元，该债款并未超出家庭日常日子所需，且与阿强按月向阿莉转账日子费用相符，应属夫妻一起债款。
终究法院判定准予两人离婚，阿莉向阿强付出50万元，并担负一半的夫妻一起债款共1.47万元。
阿莉不服一审判定，提起上诉。揭阳市中级人民法院审理后作出终审判定，驳回上诉，维持原判。
法官：彩票奖金属夫妻一起产业，爱人享有知情姑且有权切割
婚姻存续期间所购买的彩票中奖，夫妻一方能否不奉告爱人呢？所获奖金是不是夫妻一起产业呢？
该案经办法官介绍，民法典规则了关于夫妻知情权及彼此忠诚的责任。夫妻一方有意外获得，均应照实奉告对方。假如挑选向对方隐秘，那么不只侵犯了对方的知情权，并且侵犯了对方对一起产业享有的权力。因而，在夫妻两边对产业收益没有特别约好的情况下，即便彩票是以一方个人名义购买，也应确定中奖所得归于夫妻一起产业，另一方有权诉请切割。
对此，法官提示，夫妻一方如发现另一方有隐秘、搬运、变卖、毁损、浪费夫妻一起产业，或许假造夫妻一起债款等严峻危害夫妻一起产业利益的行为，能够向法院提起离婚诉讼，在离婚诉讼中恳求法院对夫妻一起产业进行确定和切割，也能够直接申述恳求法院在婚姻存续期间切割产业。
一起，法官说，民法典第1092条规则，夫妻一方有上述情况，妄图侵吞另一方产业的，在离婚切割夫妻一起产业时，对该方能够少分或许不分。离婚后，另一方发现有上述行为的，能够向人民法院提申述讼，恳求再次切割夫妻一起产业。
来历 | 羊城晚报·羊城派
（来历： 羊城晚报·羊城派）
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2月1日，浙江温州，龙湾区人民法院发布了一同男人中彩票瞒着妻子搬运奖金引发胶葛的案子。男人小周（化名）买彩票中了1000万，税后到手843万。他未将此事奉告妻子小林，悄悄转给了姐姐200万，并为前妻付出购房款70余万。（据2月2日光明网）
相关视频截图（图片来历：西部决议计划网）
小林得知后向法院申述离婚，建议切割夫妻一起产业，并要求小周补偿270余万的三分之二。通过审理，法院判定确定两边爱情破裂，准予离婚。小周的行为归于搬运夫妻一起产业。
此事引起网友热议，有的认为当事男人有情有义，彩票中奖后不忘前妻，有的觉得这是对妻子的不忠诚，伤了妻子的心。
据报道，小林的老公小周（化名）从来爱买彩票，小林也不妥回事儿，从未想过天上会掉“馅饼”。没想到，两年前的一天，小周真的中了大乐透，奖金整整1000万元，税后到手843万元。但小周却起了私心，向妻子小林隐瞒了此事。奖金到账的当天，小周便悄悄向自己的姐姐转账200万元。尔后，他又用奖金连续为前妻付出购房款70余万元。
相关视频截图（图片来历：西部决议计划网）
不少人心中或都有这样的希望，哪天发财后能接济一下亲朋。小周中奖后，能与姐姐与前妻共享奖金，表现了对意外之财的看淡，显出大义的一面，因而得到必定的支撑，被认为是富有不忘别人的好人。有网友剖析，估量是前妻与他在一同吃过苦，小周中奖后还记得给前妻一笔钱作为补偿，难能可贵。
假如小周是独身，这个行为无可厚非，受到点赞也不为过。但小周有自己的家庭，他的行为对妻子来说，则是无法承受的。由于小周中奖后没有告知妻子，没有表现对妻子的尊重，也侵犯了妻子的知情权。
这么一大笔奖金，明显不是私房钱。依据法令规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的产业，假如没有特别约好，即为夫妻的一起产业，归夫妻一起一切。夫妻对一起产业，有相等的处理权。因而，小周中奖所得，并不能由他独自处理，他的所作所为，不能简略视作有情意，实有藏匿搬运夫妻一起产业之嫌。
实际中，有人彩票中奖后不告知妻子，或许用私房钱买的彩票中奖后，认为归个人一切。这都是不对的。由于法令规定，爱人对婚姻存续期间的产业收入有知情权，夫妻之间有忠诚的责任。假如一方有躲藏、搬运、浪费夫妻一起产业等行为，另一方能够向法院恳求切割一起产业。
小周的行为对妻子来说，不合情理，也于法不容。夫妻二人本就爱情不好，裂缝因而加重。终究，妻子向龙湾法院申述离婚，建议切割夫妻一起产业，并要求小周补偿其悄悄搬运的彩票奖金270余万元的三分之二。终究，法院作出上述判定，支撑了妻子的诉求。
男人中奖1000万给前妻70万，又给姐姐200万，看起来是有情有义，但这个行为不会被法令支撑。实际上，夫妻任何一方都不能独自将一起产业大方赠与别人，由于没有独自处置的权力。假如是经妻子赞同后的一起决议，那还真是有福同享的美谈，不然，怎样给出去的，就要怎样追回来。
（来历：极目新闻）
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近期，镇江扬中市人民法院发布一同典型事例。2016年，朱女士和李先生相识相恋，并在一年后挂号成婚。
婚后，两人一再因家庭小事产生对立，乃至屡次惊扰民警。对这段婚姻完全绝望的朱女士申述到法院，以为李先生没有尽到老公的职责，夫妻感情破裂，要求法院判定离婚。
上一年年末的时分，咱们凰家反圈套报导了网友“嗯嗯”在某音乐渠道遭受杀猪盘的阅历。一年来，这种圈套仍在层出不穷的演出，反骗大叔也收到许多留言说遭受了杀猪盘圈套。
许多网友把自己的具体阅历私信发给了大叔，大叔十分感谢咱们的信赖，我会抽时刻逐个都写出来，一来为让更多的人看到，不再上圈套；二来也不孤负咱们的信赖，和忍痛回忆自己上圈套阅历的诚心支付。
在许多联络大叔的网友中，“珂珂”是特别的一个，也是最让大叔纠结的一个。用现在最盛行的说法，她不是一个完美受害人。大叔十分忧虑，假如依照她的自述实在的发布出来，或许会让她堕入到一种“荡妇侮辱”的言论漩涡，然后给她形成更大的二次损伤。
所以大叔和她承认一再，“您真的乐意让我把您的阅历写出来吗？我很忧虑许多网友的歹意谈论会给您形成二次损伤！”
但“珂珂”坚持，“您觉得会进犯我什么呢？活该呗！”
说实话，大叔看到这句话的时分很伤心，能殷切的感触到她心里的失望——一种让人痛到几乎失去知觉的麻痹，背面则有一种深深的无力感，想不通为什么自己要遭受如此的日子，她分明是那么优异的一个人。
是的，“珂珂”满足优异，她不光忍痛坚持让大叔写出来，并且还满足刚强的开端了新的日子。
“珂珂”告知大叔，她终究上圈套了23万，但跟家里说是10万，假如悉数说出来，家里也会帮她还掉，但她觉得应该要给自己一个阅历。
大叔觉得，咱们每个人的一生中都会遇到许多的坑，也会犯许多过错。真实要害的是要有改正过错的勇气和从坑里爬出来的才能。“珂珂”满足刚强，也有满足的才能。她告知大叔说，自己是一个主持人，28岁，还不红。可是从这件事今后，她开端尽力的做抖音，期望成为自己作业之外另一个挣钱之路，期望本年能够把钱还完。
大叔很为她的状况而快乐，日子击不倒咱们的终将使咱们更强壮。
一同，大叔也恳请广阔网友好心谈论，多一些理解和支持，少一些侮辱和指 责，不要给本就不堪重负的受害人形成二次损伤!老话说得好，“良言一句三冬 暖，恶语伤人六月寒。”您一句简略的安慰或许就能够给那些深陷窘境的人带来更多面临日子的勇气，大叔在这道谢了！